Lớp Nghiệp Vụ Thư Ký - Trợ Lý Giám Đốc

NỘI DUNG ĐÀO TẠO

1.  Nghiệp vụ thư ký & quản trị văn phòng
-  Chức năng và nhiệm vụ của người thư ký, thư ký hội nghị, thư ký văn phòng, thư ký lãnh đạo, thư ký là nhà quản lý.
-  Những yêu cầu đối với người thư ký
-  Tổ chức các chuyến đi công tác trong và ngoài nước, tổ chức không gian và môi trường làm việc, quản lý cơ sở vật chất của văn phòng, quản lý và lưu trữ tài liệu hồ sơ.

2. Kỹ thuật soạn thảo văn bản và hợp đồng thương mại: soạn thảo thư tín thương mại, thư cám ơn, thư chúc mừng, thư hỏi giá và phúc đáp, thư báo giá, thư giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ, đơn đặt hàng, thư khiếu  nại, thư yêu cầu thanh toán,...

3. Nghệ thuật giao tiếp & ứng xử: kỹ năng đặt câu hỏi, kỹ năng xã giao, kỹ năng gây thiện cảm trong giao tiếp, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng thuyết trình, nói trước đám đông, ...

4.  Thương lượng & đàm phán thương mại 
-  5 giai đoạn của đàm phán
-  Cách tiến hành cuộc đàm phán hiệu quả

5.  Luật doanh nghiệp - Luật lao động
-  Chủ thể kinh doanh
-  Hợp đồng kinh tế
-  Phá sản doanh nghiệp
-  Thủ tục và cơ quan giải quyết các tranh chấp kinh tế
-  Hợp đồng lao động
-  Kỷ luật lao động, giải quyết tranh chấp lao động

6.  Thanh toán quốc tế
-  Các chứng từ chủ yếu được sử dụng trong kinh doanh xuất nhập khẩu
-  Thị trường ngoại hối và tỷ giá hối đoái
-  Các phương thức thanh toán quốc tế và phương tiện thanh toán quốc tế

7.  Nghiệp vụ lễ tân & tổ chức hội nghị
-  Lễ tân ngoại giao
-  Tổ chức tiệc hội nghị, tiệc chiêu đãi, thực đơn, cách bày bàn theo phong cách Á/Âu, sắp xếp chỗ ngồi, đón tiếp khách nước ngoài, phong cách ăn/uống đứng cách khi đi dự tiệc...
-  Nghệ thuật hướng dẫn chương trình

8.  Hướng dẫn soạn thảo thư từ, hợp đồng kinh tế bằng tiếng Anh.

9. Quản trị nhân sự: hoạch định nguồn nhân lực, phân tích công việc, tuyển dụng & lựa chọn, đào tạo & phát triển, đánh giá lao động, trả công lao động.

10.  Tin học văn phòng & kỹ thuật đánh văn bản nhanh.

1) 274 Võ Thị Sáu, Phường 7, Quận 3
  Điện thoại: (08) 3932 1996 

 2) 84 Thành Thái, Phường 12, Quận 10
  Điện thoại: (08) 3979 7234
  Website: www.ias.com.vn/ced 

_________________________
Giờ làm việc 
 

* Thứ bảy
  Buổi sáng: 7g30 -> 11g30  
  Buổi chiều: 13g30 -> 17g30






CÁC KHÓA ĐÀO TẠO KHÁC TẠI CED

13. Quản Trị Kinh Doanh