Chữ ký số Viettel không ngừng phát triển về chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu khách hàng, hổ trợ cài đặt tân nơi, hướng dẫn sử dụng đến khi thành thục.
Theo đó thì Bộ Tài chính sẽ tiến hành triển khai, xây dựng mô hình các dịch vụ điện tử theo phương pháp sử dụng chứng thực Chữ ký số Viettel.
Trong năm 2015, Bộ tài chính đưa ra mục tiêu cơ cấu cho các cơ quan, doanh nghiệp đưa chữ ký số Viettel vào hoạt động: Người, doanh nghiệp khi cần nộp thuế chỉ cần kê khai và nộp qua mạng internet. Như vậy sẽ giảm được thời gian và chi phí.
Nhằm thực hiện cho việc thí điểm chữ ký số cho khắp các cơ quan ban ngành, thì hệ thống chứng thực Chữ ký số Viettel sẽ không ngừng nâng cấp, cải thiện cả về chất lượng dịch vụ, băng thông nhằm phụ vụ nhu cầu ngày càng cao của người dân và doanh nghiệp trong khắp cả nước. Mang trong mình sứ mệnh cao cả đó, Chữ ký số Viettel luôn không ngừng vươn cao, đổi mới để cuộc sống an sinh xã hội ngày càng tốt hơn.
Dưới sự hỗ trợ tích cực và tối đa của Bộ Tài Chính thì việc triển khai Chữ ký số Viettel sẽ ngày càng đến gần hơn với các thương nhân trong nước. Người dân sẽ không còn phải mất hàng giờ đồng hồ để ngồi chờ để được nộp thuế từ đó tạo nhiều điều kiện đề ng dân nộp thuế và tránh việc trốn thuế.
Cho tới thời điểm này, Chữ ký số Viettel đã gần như hoàn thiện cấu trúc cơ sở hạ tầng để cung cấp cho lượng lớn người sử dụng và đang làm thủ tục xin cấp phép cung cấp Dịch vụ Chứng thực chữ ký số và triển khai cung cấp dịch vụ.
Viettel cũng sẽ thực hiện cấp chữ ký số từ hệ thống chứng thực tạm thời cho các cá nhân đang trong thời gian chờ xét duyệt, và sau đó sẽ cấp chochữ ký số Viettel chính thức để đi vào sử dụng lâu dài.
Trong các điều khoản thoả tuận này, Viettel cũng sẽ hỗ trợ về tư vấn kỹ thuật, chuyển giao công nghệ về tích hợp chữ ký số vào ứng dụng trong các dự án áp dụng chữ ký số đối với các dịch vụ hành chính công điện tử của Bộ Tài chính.
Bộ Tài chính sẽ phối hợp với Viettel trong các hoạt động văn hoá truyền thông nhằm đào tạo nâng cao nhận thức về ý nghĩa, tác dụng của chữ ký số Viettel đến các người dân đang kinh doanh và ban ngành đoàn thể trong cả nước