TRUNG TÂM DỊCH VỤ POLYCOM VN
**HOTLINE:1900 63 67 95**
CÔNG TY PSC chuyên cung cấp dịch vụ bảo hành, bảo trì thiết bị truyền hình hội nghị và dịch vụ "Kích hoạt gói dịch vụ mới"
Cùng với những tiêu chuẩn bảo hành từ nhà sản xuất Polycom thì công ty PSC còn áp dụng thêm chương trình hỗ trợ kỹ thuật dành cho khách hàng các dịch vụ như sau:
-
Hỗ trợ kiểm tra, cài đặt và cấu hình lại thiết bị khi hệ thống bị lỗi.
-
Hỗ trợ kết nối, giúp khách hàng test thiết bị với các phòng họp truyền hình trực tuyến trên toàn quốc.
-
Hỗ trợ khách hàng về kỹ thuật 24/7 (24 giờ - 7 ngày).
Công ty PSC cũng cung cấp những gói dịch vụ bảo hành, bảo trì làm mới cho thiết bị HNTH Polycom. Đối với thiết bị đã hết hạn bảo hành hoặc bảo trì thì khách hàng có thể mua gói dịch vụ này và sẽ được hỗ trợ theo đúng những tiêu chuẩn từ nhà sản xuất Polycom như sau: khắc phục sự cố về phần cứng, phần mềm, lỗi firmware,...
Lưu ý: Nếu thiết bị không sửa chữa được cần gửi qua hãng Polycom để bảo hành (điều kiện còn bảo hành) thì thiết bị được thay thế như sau:
-
Trường hợp 1: Thiết bị thay thế cùng serial number: Thời gian hoàn thành bảo hành là 30 ngày.
-
Trường hợp 2: Thiết bị thay thế khác serial number: Thời gian hoàn thành trong vòng 02 tuần.